ingolf-putzbachfleischer_martinfranz-glatzclemens_muthandre-dahmsflorian-weiheulrich-neumannMaurizio Singh

KÜNSTLICHE INTELLIGENZ (KI), SMART DATA, SIRI und ALEXA– BEDEUTUNG FÜR DIE VERSICHERUNGSWIRTSCHAFT

„Ist KI der bessere Werkstudent?“
KI wird oft mit Zauberei oder Science-Fiction gleichgesetzt. Werbung und Erfolge bei komplexen Knobelspielen suggerieren dies eventuell auch.

Für die Versicherer sollte KI aber als Chance verstanden werden um Prozesse zu verbessern, eine höhere Qualität zu erreichen aber auch Kunden rund um die Uhr zufrieden zu stellen.
Einige Pilotierungen zeigen die erste Einsatzmöglichkeiten in der Versicherungsbranche wie z.B. eine Automatisierung in der Schadensbearbeitung und dadurch die Verminderung von Bearbeitungszeiten und Kosten sowie die bessere Einschätzung von Risiken, indem historische Kundendaten mit intelligenten, selbst lernende Algorithmen analysiert werden.

Künstliche Intelligenz ist nur so intelligent angereichert wie intelligent die bestehende Daten der Versicherer sind. Daher ist der nächste Schritt nach Big Data mit den gesammelten Daten die richtigen Fragen zu stellen um daraus Smart Data zu machen.

Der Kunde macht es dem Versicherer es immer leichter immer mehr Daten zu erfahren, durch neue Sprachassistenten wie Alexa oder Siri kann der Versicherer eine Vielzahl von Daten im Wohnzimmer des Kunden erhalten.

Was erfahren Sie in diesem Jahr auf dem @ssekuranzforum 2017:

- Neue Datengetriebene Geschäftsmodelle anhand der richtigen Aggregation der smarten Daten

- Chancen und Grenzen der Künstliche Intelligenz – Was wird möglich sein?

- Anwendungsfälle der Künstliche Intelligenz bei deutschen Versicherer

- Kundenschnittstelle Alexa und Siri – Wie kann ich den Kunde im Wohnzimmer erreichen?

- Voice-Assistenz als der bessere Ratgeber?

- Wohin geht die Reise in KI und Maschine Learning in den nächsten 3-5 Jahren?

- Voice First wird das Mobile First ersetzen

- Sprachassistenten die Vergleichsportale der Zukunft?

- Kosteneinsparungen durch KI und Smart Data

Zielgruppe des @ssekuranzforum sind alle, die sich mit den innovativen Themen in der Versicherungswirtschaft auseinander setzten: Verantwortliche aus den Bereichen IT, Strategie, Vertrieb, Kundenservice, Kommunikation, Marketing

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